Zpětná vazba
Jak se zpětná vazba promítá do obsahu kurzu
Obsah šesti lekcí se pravidelně upravuje na základě podnětů od účastníků. Tento proces popisujeme níže, včetně toho, jaké typy připomínek se v praxi nejčastěji objevují.
Proces sběru
Krátké ohlédnutí po každé lekci
Na konci každé z šesti lekcí zůstává čas na krátkou diskuzi o tom, co bylo srozumitelné a co naopak potřebovalo více vysvětlení. Tyto poznatky se zapisují a následně slouží k drobným úpravám obsahu pro další běh kurzu.
Zpětná vazba se nesbírá jako formální hodnocení, ale jako běžná součást výuky. Cílem je, aby se struktura lekcí postupně přibližovala reálným potřebám administrativních pracovníků, kteří se kurzu účastní.
Nejčastější témata
O čem účastníci nejčastěji mluví
Tempo výuky
Připomínky k tomu, zda je vysvětlení jednotlivých kroků dostatečně pomalé pro účastníky bez předchozí zkušenosti.
Množství příkladů
Požadavky na více praktických ukázek z konkrétních administrativních agend, například fakturace nebo evidence docházky.
Srozumitelnost pojmů
Podněty k tomu, které termíny je potřeba vysvětlit ještě jednodušeji nebo doplnit srovnáním s běžnou zkušeností z kanceláře.
Prostor pro dotazy
Zpětná vazba k tomu, zda je v lekci dostatek času na individuální dotazy k vlastní pracovní situaci účastníka.
Návaznost lekcí
Postřehy k tomu, zda téma jedné lekce dostatečně navazuje na předchozí a zda pořadí témat dává smysl.
Jak se s podněty dále pracuje
Zaznamenané podněty se po skončení běhu kurzu společně vyhodnocují a promítají do úprav struktury nebo tempa jednotlivých lekcí. Úpravy se netýkají obsahové podstaty kurzu, ale způsobu, jakým jsou jednotlivá témata vysvětlována.
Jak se ozvat
Cesty, kterými lze zpětnou vazbu předat
Kromě krátké diskuze po lekci mohou účastníci zpětnou vazbu předat i mimo výuku, pokud jim vyhovuje více času na formulaci konkrétních postřehů. K tomu slouží kontaktní formulář na stránce kontaktů, kde lze popsat konkrétní podnět k libovolné z šesti lekcí.
Zpětná vazba nemusí být formální. Stačí konkrétní popis toho, co bylo v dané lekci nejasné.
Lektorský tým kurzu
Podněty přijaté mimo lekci se zpracovávají stejným způsobem jako ty sesbírané přímo během výuky. Nejde o hodnocení jednotlivých lektorů, ale o vstup pro postupné doladění obsahu celého kurzu.
Máte konkrétní podnět k obsahu kurzu
Napište nám prostřednictvím kontaktního formuláře, rádi si podnět přečteme.